以下物流費用由顧客承擔：因顧客自身訂購失誤、需調換尺寸或無合適尺碼的、需更換其他貨品所產生的換貨。

以下物流費用由優個網承擔：因質量問題而產生的退換貨。

優個網退換貨物品接收地址：

地址：湖南省長沙市望城區普瑞西路858號金榮企業園E-1棟401

收件人：優個網售后服務組(收）

電話：4000996400

優個網球拍類產品"先行賠付"制度：

針對目前球拍器材類出現問題質保周期長、質保率低等問題，優個網在業界率先推出"先行賠付"售后服務制度，打破傳統球拍類售后服務流程，最大限度縮短質量問題處理時間，打造最有利于會員的售后服務體系！

1、  凡是在優個網購買的羽毛球拍、網球拍、乒乓球拍等球拍類產品均可享受先行賠付售后服務。購買時優個網提供的粉色"優個網銷售發貨單"是享受質保的唯一憑據。

2、  在質保期內上述產品出現質量問題，在問題產品返回優個網后，優個網立即鑒定，立即處理，在收到產品3個工作日內即告知客戶我們的處理結果，再也不用漫長等待。

3、 凡是優個網鑒定為質量問題的，無需等待廠商質檢結果，優個網立即賠付同型號新品（贈品配件等不在賠付范圍內）；如果該型號產品缺貨，則調換成同等價格的其他型號。問題產品由優個網自行找廠商質檢理賠。廠商不賠付的，為客戶調換新品的損失由優個網自行承擔。

4、 如果經優個網鑒定不是質量問題，不能調換新品的，客戶如果提出異議，則遵守傳統售后服務送檢流程發給廠商質檢，我們只能耐心等待廠商結果；客戶沒有異議的，可從優個網以特惠價購買相似產品。

優個網鑒定球拍類質量問題的基本原則：

優個網擁有豐富的產品知識和資深的行業經驗，如果是產品質量問題，將負責任的、公正的處理。但以下情況的產品不在先行賠付售后服務范圍內：

1、 羽毛球拍、網球拍的拉線、乒乓球拍的粘膠等不是在優個網完成的，因不好確認責任問題，不能享受優個網"先行賠付"售后服務。

2、 凡是球拍有掉漆（無論是否磕碰導致）、碰撞、人工改造、用力彎折、水浸、暴曬、重壓等非正常使用痕跡的，不能享受"先行賠付"售后服務。

3、幾乎所有的羽毛球拍、網球拍質保政策中，都會有如下規定：如果您的球拍在使用過程中斷裂，請勿剪線，盡量保持網線完整。否則，將視為自動放棄保修之服務，本公司將不予受理保修服務。 請大家仔細閱讀質?？?，可以看此實際案例：羽毛球拍/網球拍質保注意事項：http://www.zs655.com/info-11954.html

優個網乒乓球類質保政策：

自收貨之日起，底板質保時間為一個月，套膠質保時間為15天，7天之內不影響二次銷售可退換貨。

注1：底板拍柄處開膠4個月內免費維修，第一個月享受正常質保。

乒乓球類退換貨范圍：

在無任何人為損壞或保養不當的情況下，底板變型，開裂 ，手柄處開膠，套膠起泡，鼓包，膠皮和海綿開離等質量問題可退換貨。

但凡是通過優個網免費粘拍的，如果發生底板和套膠開裂，不在質保范圍內（此種情況一般只需要用專用膠水重新粘合即可，不屬于質量問題）。如需優個網再次粘貼，買賣雙方需各承擔一半運費。

服務熱線：400-0996-400

售后服務郵箱：kefu#yoger.com.cn(發送時把#換成@)

微信客服：優個網官方微信客服賬號：請添加下面的微信號），微信溝通無距離，竭誠為您服務！

* 提醒：為了保護顧客的資金安全，所有優個微信客服都不接受顧客的直接轉賬、紅包等付款方式，僅提供優個落款的支付二維碼收款。

注：優個網保留對上述全部條款的解釋權和修改權。